Je Klarna podvod? Moje zkušenost bez přikrášlení

Když jsem se poprvé setkal s Klarnou, trochu jsem znejistěl. Možnost objednat si zboží a zaplatit až po doručení zní v dnešní době skoro podezřele. Všude čteme o podvodných e-shopech, falešných stránkách a nedoručených zásilkách. Proto chápu, že se lidé ptají, jestli je Klarna důvěryhodná služba, nebo jen chytře navržený trik.

[tabulka_odlozene_platby]

Jak u mě nákup přes Klarnu probíhal

Službu jsem vyzkoušel při nákupu z německého e-shopu. Vybral jsem možnost zaplatit až po převzetí zboží. Balíček dorazil v pořádku, následně přišel e-mail s připomenutím platby a odkazem, kde jsem vše mohl pohodlně uhradit. Celý proces proběhl bez komplikací, bez skrytých poplatků a bez nepříjemných překvapení.

[obrazek1]

Přesto jsem měl pocit, že jako zákazník nedostávám nic navíc. Klarna funguje spolehlivě, ale působí velmi jednoduše. Žádné extra výhody, žádná motivace ke častějšímu používání. V tomhle směru mi osobně více vyhovuje Twisto, které znám už delší dobu. Nabízí českou podporu, přehlednější aplikaci i benefity navíc. Ale to je jen můj subjektivní dojem. Pro někoho jiného může být právě jednoduchost Klarny výhodou.

[umistenecta]

Je Klarna bezpečná?

Z mé zkušenosti ano. Klarna funguje jako zprostředkovatel platby, což znamená, že e-shop dostane peníze až tehdy, když zboží obdržíte a potvrdíte platbu. Navíc má Klarna status regulované finanční instituce a spolupracuje s velkými značkami. Pokud by nastal problém se zbožím, lze platbu pozastavit a řešit reklamaci přes jejich zákaznickou podporu.

Důležité ale je uvědomit si, že i když nejde o klasický úvěr, pořád se jedná o závazek. Jestliže člověk zapomene zaplatit včas, může ho čekat upomínka nebo sankce. A pokud začne využívat odložené platby často a bez rozmyslu, může se rychle dostat do finančních problémů.

[obrazek2]

Co si o tom myslím na závěr

Za mě Klarna není podvod. Je to legitimní služba, která nabízí jednoduchý způsob platby, a pokud se používá s rozumem, není důvod k obavám. Na druhou stranu si nemyslím, že by šlo o něco převratného. Funguje, je to užitečná alternativa, ale nenabízí nic navíc. V mém případě zůstávám věrný Twistu, protože mi jeho služby vyhovují víc. Ale pokud narazím na e-shop, kde je Klarna jedinou možností, nemám problém ji znovu použít.

[obrazek3]

Klarna vs Twisto: Klady a zápory

Klarna

• Klady:
• Jednoduchá možnost zaplatit až po doručení zboží
• Bezúročná platba do 14 nebo 30 dnů
• Spolupráce s velkými zahraničními e-shopy

• Zápory:
• Chybí čeština v aplikaci i zákaznické podpoře
• Žádné slevy, cashback ani věrnostní program
• Méně transparentní přehled o nákupech a splatnosti
• Omezená dostupnost v českých e-shopech

Twisto

• Klady:
• Plně lokalizovaná služba v češtině včetně podpory
• Přehledná mobilní aplikace s detailní správou výdajů
• Možnost rozložit platbu do tří částí bez navýšení
• Twisto klub s cashbackem a slevami u partnerů
• Virtuální i fyzická karta s Apple Pay a Google Pay

• Zápory:
• Je nutná registrace a schválení limitu
• Není běžně akceptováno na zahraničních webech